Kundeninformationen
1. Ihr Vertragspartner
Für alle Bestellungen unter www.schlossvollrads.com/onlineshop kommt der Vertrag zustande mit:
Weingutsverwaltung Schloss Vollrads KG
Vollradser Allee
65375 Oestrich-Winkel
Telefon 06723/66-0
Telefax 06723/6666
E-Mail: info@schlossvollrads.com
2. Vertragsschluss und Bestellvorgang
Die Angebote und Artikelpräsentationen stellen kein bindendes Angebot dar. Erst Ihre Bestellung ist ein bindendes Angebot nach § 145 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), welches wir annehmen können. Nach Versendung der Bestellung übermitteln wir Ihnen zunächst eine Bestell-Eingangsbestätigung per E-Mail. Bei Annahme Ihrer Bestellung durch uns erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail, mit der der Vertrag zustande kommt.
Bestellvorgang
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken der Grafik [x] (Dieses Produkt löschen) wieder aus dem Warenkorb entfernen oder die Anzahl des Produkts über die Mengen-Auswahlfunktion ändern. Durch das Anklicken des Buttons [Warenkorb aktualisieren] wird der Warenkorb entsprechend Ihrer Änderungen aktualisiert. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [Weiter zur Kasse].
Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs können Sie ein Kundenkonto eröffnen oder als Gast bestellen. Wählen Sie sodann die Versand- sowie die Zahlungsart. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Ihre Bestellung“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben überprüfen und gegebenenfalls löschen oder ändern. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie auf den Button [Zahlungspflichtig bestellen] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.
Speicherung Ihrer Bestellung
Wir speichern Ihre Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung und anschließend eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Schließlich haben Sie über Ihr Kundenkonto jederzeit Zugriff auf die von Ihnen getätigten Bestellungen.
3. Zahlungsarten
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse oder auf Rechnung. Bei Erstaufträgen von uns unbekannten Käufern behalten wir uns vor, die Zahlungsart auf die der Vorkasse zu beschränken. Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Wir liefern per Spedition oder einem anderen Anbieter unserer Wahl.
5. Lieferbedingungen
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die Ware wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 4 bis 7 Werktagen nach Versendung der Auftragsbestätigung geliefert
6. Gewährleistung
Wenn Sie Verbraucher sind und die Bestellung bei uns zu einem Zweck vornehmen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, haben Sie ein gesetzliches Gewährleistungsrecht.
7. Jugendschutz
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Wenn der Kunde unter 18 Jahren alt ist, darf er keine Bestellung an uns abgeben. Die Auslieferung / Aushändigung der Ware erfolgt ausschließlich an volljährige Personen.
8. Kundenservice
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag – Freitag zwischen [9:00] Uhr und [18:00] Uhr unter der Telefonnummer +49 6723 66 0 oder per E-Mail an info@schlossvollrads.com.
9. Online-Plattform (OS-Plattform) zu außergerichtlichen Streitschlichtung
Als Onlinehändler sind wir (info@schlossvollrads.com) verpflichtet, Sie auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.